1. בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה
   – יש להגיש את הבקשה דרך אחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
   – ניתן להחזיר, לשנות או לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי או לבצע החלפה, עד 14 יום ממועד קבלת המוצר.
   – ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שולמה ההזמנה.
   – בקשות שיתקבלו לאחר 14 יום יהיו כפופות לשיקול דעתו של האתר.
2. אישור החזר, שינוי או ביטול
   – החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
3. החזר, שינוי או ביטול עקב חרטה (לא עקב פגם במוצר)
   – הלקוח יחזיר את המוצר כשהוא במצב חדש, ללא שימוש, ועם חשבונית או הוכחת רכישה.
   – עלויות השילוח יושתות על הלקוח.
4. החזר, שינוי או ביטול עקב פגם במוצר
   – האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום תחול על האתר.
   – המוצר ייבדק על ידי האתר. אם יימצא תקין או שהפגם נגרם עקב שימוש בלתי סביר, לא יינתן החזר. ניתן יהיה לבקש שליח חוזר בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.
5. עלות החזרת מוצר
   – במקרים של החזרה עקב חרטה: 35 ₪ דמי הובלה.
   – במקרים של החלפת מוצר: 70 ₪ דמי הובלה הלוך וחזור.
6. החוק החל
   – המדיניות כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

 

צרו קשר:

האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

כתובת:

החרושת 47, אזה”ת, קרית ביאליק;

טלפון: 4-87655860

דוא”ל: [email protected]